Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư z1888

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách z1888 ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân ("Dữ liệu") của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web https://z1888.tech, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho z1888, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu của mình theo các điều khoản được nêu trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Chính sách, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

z1888 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm GDPR (Châu Âu) và các luật bảo mật dữ liệu hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch trong việc xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của người dùng.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông tin cá nhân do bạn cung cấp

Khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với z1888, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, số CMND/CCCD/hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật, thiết lập xác thực hai yếu tố (2FA).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu, bằng lái xe, hóa đơn tiện ích để xác minh địa chỉ (KYC).
• Thông tin tùy chọn: Sở thích cá cược, trò chơi yêu thích, ngôn ngữ ưa thích, múi giờ.

1.2. Thông tin tự động thu thập

Khi bạn truy cập nền tảng z1888, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật và hành vi thông qua cookies, web beacons và công nghệ theo dõi tương tự:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị (desktop, mobile, tablet), hệ điều hành, trình duyệt web, phiên bản phần mềm, độ phân giải màn hình.
• Thông tin kết nối: Địa chỉ IP, vị trí địa lý gần đúng (quốc gia, thành phố), nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP).
• Dữ liệu sử dụng: Trang web bạn truy cập, thời gian truy cập, thời lượng phiên, các tính năng bạn sử dụng, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi.
• Thông tin cookie: ID phiên, tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập, dữ liệu phân tích hành vi người dùng.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba hợp pháp, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và chống gian lận.
• Ngân hàng và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi và live casino (game providers) để ghi nhận kết quả cá cược.
• Cơ quan chức năng trong trường hợp điều tra pháp lý hoặc yêu cầu tuân thủ quy định.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

z1888 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

3. Cách Chúng Tôi Chia Sẻ Thông Tin

z1888 tôn trọng quyền riêng tư của bạn và không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp sau:

3.1. Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba

Chúng tôi hợp tác với các đối tác đáng tin cậy để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ. Các bên này chỉ được truy cập thông tin cần thiết và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp trò chơi (game providers): Để vận hành Casino live, Đá Gà, Nổ Hũ và ghi nhận kết quả cá cược.
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua ngân hàng, ví điện tử, tiền điện tử.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC/AML): Xác thực tài liệu, kiểm tra danh sách đen, phát hiện gian lận.
• Dịch vụ lưu trữ đám mây và hosting: Lưu trữ dữ liệu an toàn trên máy chủ được mã hóa.
• Dịch vụ phân tích và marketing: Google Analytics, công cụ email marketing (chỉ khi bạn đồng ý).
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Hệ thống chat trực tuyến, ticketing system.

3.2. Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc trong các trường hợp:

• Tuân thủ lệnh tòa án, trát đòi hầu tòa hoặc quy trình pháp lý bắt buộc.
• Bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của z1888, người dùng hoặc công chúng.
• Phát hiện, ngăn chặn hoặc giải quyết gian lận, vi phạm bảo mật hoặc vấn đề kỹ thuật.
• Phối hợp với cơ quan điều tra trong các vụ án hình sự hoặc rửa tiền.

3.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp z1888 tham gia vào sáp nhập, mua lại, bán tài sản hoặc phá sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên kế nhiệm. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi quyền sở hữu nào có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn.

4. Bảo Mật Dữ Liệu

z1888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa.
• Mã hóa dữ liệu nghỉ (at-rest encryption): Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, tài liệu KYC, thông tin tài chính được mã hóa trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, với các quyền hạn được giới hạn theo chức năng công việc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bảo vệ tài khoản của bạn với lớp bảo mật bổ sung.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Thực hiện đánh giá và kiểm tra bảo mật độc lập thường xuyên.
• Chính sách quản lý mật khẩu: Yêu cầu mật khẩu mạnh, hashing bằng thuật toán bcrypt/Argon2.
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu thường xuyên và lưu trữ an toàn để phục hồi trong trường hợp thảm họa.

5. Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Tài khoản hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ quy định chống rửa tiền và lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về thuế và kế toán.
• Tài liệu KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi quan hệ khách hàng kết thúc.
• Dữ liệu phân tích và cookie: Thường được lưu trữ từ 12-24 tháng, sau đó được ẩn danh hoặc xóa.
• Dữ liệu tiếp thị: Sẽ bị xóa nếu bạn hủy đăng ký nhận thông tin marketing.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng cá nhân.

6. Quyền Của Bạn

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định (theo quy định của GDPR và luật hiện hành).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng hoặc giới hạn việc xử lý dữ liệu của bạn.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc lợi ích hợp pháp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu chuyển dữ liệu của bạn sang nhà cung cấp dịch vụ khác ở định dạng có cấu trúc.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý trước đó về việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua trang hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.

7. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

7.1. Cookies là gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. Chúng giúp trang web ghi nhớ thông tin về lượt truy cập của bạn, ví dụ như ngôn ngữ ưa thích, trạng thái đăng nhập và các tùy chọn khác.

7.2. Các loại cookies chúng tôi sử dụng

• Cookies cần thiết (Essential cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách, không thể tắt. Ví dụ: cookies phiên đăng nhập, bảo mật, cân bằng tải.
• Cookies chức năng (Functional cookies): Ghi nhớ lựa chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện.
• Cookies phân tích (Analytics cookies): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Ví dụ: Google Analytics.
• Cookies tiếp thị (Marketing cookies): Theo dõi hành vi duyệt web của bạn để hiển thị quảng cáo và nội dung được cá nhân hóa (chỉ khi bạn đồng ý).

7.3. Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của một số tính năng trên trang web. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookies, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

8. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, nơi có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác với luật tại quốc gia của bạn.

Khi chuyển dữ liệu quốc tế, z1888 đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức độ tương đương thông qua:

• Sử dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được Ủy ban Châu Âu phê duyệt.
• Chuyển dữ liệu đến các quốc gia được công nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật bổ sung như mã hóa end-to-end.

9. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

z1888 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó khỏi hệ thống và đóng tài khoản. Nếu bạn tin rằng một trẻ vị thành niên đã tạo tài khoản trên nền tảng của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi có thể xử lý.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

z1888 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web hoặc ứng dụng di động.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực từ ngày "Cập nhật lần cuối" được ghi rõ ở cuối tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách thường xuyên để nắm rõ cách thức chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Đội ngũ Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email chung: [email protected]
• Email bảo vệ dữ liệu: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên website và ứng dụng di động.

Ngày cập nhật lần cuối: 11 tháng 5 năm 2026
Phiên bản: 3.2